بودور: دليل السفر المجاني حول العالم
1. نظرة عامة
في بودور، نسعى لتقديم معلومات سفر قيمة ودقيقة لمستخدمينا. نهدف إلى ضمان تجربة مرضية لكل من يستخدم خدماتنا. تحدد هذه السياسة شروط الاسترداد لأي خدمات أو منتجات مدفوعة.
2. المنتجات الرقمية
نظرًا لأن بودور يقدم بشكل رئيسي منتجات رقمية مثل أدلة السفر، الكتب الإلكترونية، والمحتوى المتميز، لدينا سياسات محددة بشأن استرداد هذه العناصر.
2.1 الكتب الإلكترونية وأدلة السفر
جميع مبيعات الكتب الإلكترونية وأدلة السفر القابلة للتنزيل نهائية. نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا نقدم استردادًا بمجرد تنزيل المنتج أو الوصول إليه. إذا واجهت أي مشاكل في المحتوى أو الملف، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.
2.2 العضويات المميزة والاشتراكات
إذا اشتريت عضوية مميزة أو اشتراكًا ولم تكن راضيًا عن الخدمة، يمكنك طلب استرداد في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء. لتكون مؤهلاً للاسترداد، يجب ألا تكون قد استخدمت أي ميزات مميزة أو قمت بتنزيل أي محتوى مميز خلال هذه الفترة.
3. المنتجات المادية
بالنسبة لأي منتجات مادية قد يتم تقديمها في المستقبل، مثل الأدلة المطبوعة أو البضائع، ستنطبق سياسات الاسترداد التالية:
3.1 أهلية الاسترداد والإرجاع
لتكون مؤهلاً للاسترداد والإرجاع، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها بها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. ستحتاج إلى تقديم إيصال أو إثبات الشراء.
3.2 عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا مع تفاصيل طلبك. سنزودك بتعليمات حول كيفية إعادة العنصر. ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن لإعادة العنصر. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
3.3 عملية الاسترداد
بمجرد استلام الإرجاع وفحصه، سنخطرك بقبول أو رفض الاسترداد. إذا تم الموافقة، سيتم معالجة الاسترداد وسيتم تلقائيًا تطبيق الائتمان على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون عدد معين من الأيام.
4. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الاسترداد الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: contact@boddor.com
العنوان: الإمارات العربية المتحدة، أبوظبي